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Mala expericiencia con la web Miscota.com

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Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por finacea el Mar Mar 15, 2016 2:41 am

Buenas tardes

Queria informar a todos los foreros sobre esta web. Proximamente voy a adquirir una cobaya y debido a que nunca he tenido ninguna he tenido que comprar todo lo necesario para el animal en esta web. Al hacer la compra (el dia 8 de Marzo) me indicaban que si queria el pedido recibirlo antes (cosa que yo indique que si) podia pagar un dinero extra y lo recibiria  en 48 horas maximo. He pagado ese dinero pensando que lo iba a recibir como muy tarde el pedido el viernes pero no ha sido asi. Los problemas aqui no acaban y es que en el localizador de envio me indican a dia de hoy lunes 14 de Marzo que el pedido esta todavia en el almacen. Me he intentado poner en contacto con ellos y es imposible ya que no facilitan ningun telefono y la unica manera es mediante email. Decido finalmente enviar el email quejandome de todo esto y acto seguido recibo un email de la web notificandome que en 24 o 48 horas se pondran en contacto conmigo. ¿Pero cuando voy a recibir mi pedido? A este paso se me va a hacer vieja la cobaya.

Mi experiencia con esta web esta siendo muy mala por lo que recomiendo a la gente que si puede evitar hacer ahi compras mucho mejor.

Gracias
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por yoloto el Mar Mar 15, 2016 3:24 am

Pues vaya... Nunca he comprado en esa web, pero después de lo que cuentas lo descarto totalmente.

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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por finacea el Mar Mar 15, 2016 3:29 am

Acabo de recbir ahora mismo otro email por parte de la empresa pidiendome disculpas por la tardanza pero aun asi sigo sin recibir mi pedido. 
Tampoco quiero echar mas leña al fuego pero desde luego si podeis evitar comprar nada en esta web mucho mejor asi no tendreis estos problemas.
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por idurrester el Mar Mar 15, 2016 4:09 am

Yo no he comprado nunca en esa página, pero viendo la mala atención... casi que la descarto ya.

He estado mirando y como "mimascota" no he encontrado nada, pero si como "miscota". He mirado y tiene malas opiniones en general...

Si es miscota, he encontrado un teléfono para que llames.

Miscota E-Commerce S.L 

CIF/VAT ES-B-65730111 

C/de la Física, 2-4 

08450 Llinars del Vallés (Barcelona), España.

Tel.: (0034) 933967172

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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por finacea el Mar Mar 15, 2016 10:37 am

Mil gracias idurrester. Mañana a primera hora llamo sin falta.
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por triki el Mar Mar 15, 2016 8:43 pm

Yo he comprado varias veces en miscota, tanto para la cobaya como para el hamster y no he tenido nunca ningun problema...

Mala suerte finacea, espero que recibas pronto el pedido.

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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por RaquelD el Jue Mar 17, 2016 12:03 am

Yo me suma a la mala experiencia con MISCOTA
Igualmente lo mismo no cumple los plazos, preguntas y la contestación tampoco es buena. Les di otra oportunidad hice otro pedido, con muuuucha antelación, y otra vez igual no llegaba, cuando tenía que estar casi por llegar, no lo había ni preparado, pregunto y me dicen que es que uno de los productos no estaba en stock, eso era mentira puesto que si no lo tienen no lo puedes ni pedir, el aso es que tube que salir pitando a KIWOKO a comprar heno porque se me agotaba, son unos impresentables estos de MISCOTAS 
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por triki el Jue Mar 17, 2016 12:37 am

Este lunes he pedido en la web miscota pienso Zupreem y en la web de zooplus heno Bunny.

Iremos viendo a ver la evolucion de cada pedido, de momento el de zooplus ya esta en camino, del de miscota no tengo noticias aun....

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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por yanosoy el Jue Mar 17, 2016 12:50 am

Te saldrá caro con los gastos de envío, no?
 hay algun truco?
Soy reacio a comprar así y solo lo hice un par de veces pero no termina de convencerme eso de la tienda online.

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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por idurrester el Jue Mar 17, 2016 1:22 am

Pues vaya chasco lo de miscota... yo casi siempre he comprado en zooplus y todo genial, ni una pega.
El "truco" para que te salga económico, es comprar bastante para que te compense pagar gastos de envío. Solamente heno o pienso, a no ser que compres en cantidades industriales, no sale a cuenta.

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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por finacea el Jue Mar 17, 2016 1:59 am

Llame al telefono que paso Idurrester y nada no me cogieron. Ahora acabo de llamar a Paypal para hechar el pago para atras y en resumidas cuentas van a abrir una reclamacion para saber que ha pasado a la empresa para no enviarme el paquete. La empresa tiene de plazo 10 dias para responder y saber que es lo que ha ocurrido. En caso de que no responda Paypal me devuelve el dinero pero claro tengo que esperar 10 dias. Asi que habia pensado en ir a una tienda fisica y comprar lo que no me ha llegado pero claro no puedo ya que si por lo que sea recibo el paquete no voy a tener el kit de la cobaya duplicado (dos jaulas, dos casitas...)
En fin que espero que esto termine pronto
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por RaquelD el Jue Mar 17, 2016 2:08 am

Mis ultimos pedidos los hice en zoomalua tiene unos precios muy buenos. Compre una jaula de 1 m con comedero, bebedero y refugio por 40€ !
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por finacea el Jue Mar 17, 2016 2:34 am

Gracias RaquelId le echare un vistazo a esa web. Pero vamos con la mala experiencia que estoy teniendo no creo que vuelva a comprar en sitios que no conozca.
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por triki el Jue Mar 17, 2016 2:57 am

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Te saldrá caro con los gastos de envío, no?
 hay algun truco?
Soy reacio a comprar así y solo lo hice un par de veces pero no termina de convencerme eso de la tienda online.
Bueno, ya he aprovechado y he cogido mas cosas, sustrato, y alguna pijadika para Bitxin.... Si llegas a un importe no pagas gastos de envio.

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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por finacea el Jue Mar 17, 2016 3:04 am

Yo no he pagado gastos de envio ya que compre muchas cosas pero si es verdad que a veces es mejor comprar en tiendas fisicas ya que para que te salga el envio gratis tienes que comprar un monton de articulos y ha veces no merece la pena.
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por Luquesa el Jue Mar 17, 2016 7:06 am

Yo hice un pedido el viernes y me a llegado hoy, noo me lo esperaba tan pronto, la verdad.
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por yanosoy el Jue Mar 17, 2016 7:08 am

Para los que compran en zooplus os diré que en la mayoría de los productos que pedimos aquí, lo re-envian de Alemania, fue mi caso, y si lo hubiese pedido directamente en zooplus.de (Alemania) me hubiera salido mas barato y ademas los gastos de envío te salen gratis a partir de 19 € si no recuerdo mal.
Osea que ganas tiempo en muchos casos por que se tramita directamente desde el origen y mas barato.


Última edición por yanosoy el Jue Mar 17, 2016 7:10 am, editado 1 vez (Razón : una falta orterográfica mu gorda)

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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por RaquelD el Jue Mar 17, 2016 8:35 am

Y como haces para pedirlo directamente a Alemania?
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por finacea el Jue Mar 17, 2016 10:25 am

Ultimas noticias!!! La web me ha mandado un mail diciendome que debido a la disputa que les he puesto ha decidido cancelarme el pedido y me reembolsaran el dinero. 
Mañana ire a una tienda fisica y comprare el resto de cosas que se supone que me tenian que haber llegado.
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por Luquesa el Jue Mar 17, 2016 10:37 am

Yo noo se comprar en el zooplus Aleman, porque noo se nada de Aleman y noo entiendo la pagina, por eso compro en el zooplus Español; además tampoco se comprar por la pagina de zooplus, yo llamo por teléfono y hago el pedido.

En este pedido que solo e pedido un paquete de heno de 12 kilos de vilme, y lo e pagado a contrareembolso como siempre, e pagado 29,19 €.
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por yanosoy el Jue Mar 17, 2016 10:55 pm

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Y como haces para pedirlo directamente a Alemania?

Pues o pones la pagina en el traductor y vas buscando, o vas a tientas; luego es darle al carrito, rellenar y todo igual que la otra.

Por cierto [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], allí ese heno cuesta 17,99 y no los 22 y pico de aquí

PD: yo no tengo comision ni nada de eso, solo he comprado una vez en Zooplus y no lo hago mas, almenos en el de aquí.

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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por idurrester el Jue Mar 17, 2016 11:04 pm

Todo lo que se pide a zooplus, sea la página que sea, española, francesa, etc. viene del almacén de Alemania.
Lo que no entiendo es que tengan diferentes precios... pero si es cierto que en la alemana sale todo más barato.
Yo siempre compro en la alemana, con el traductor de google (aunque sea un poco "indio" el español) va estupendamente

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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por triki el Miér Abr 06, 2016 8:17 pm

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Este lunes he pedido en la web miscota pienso Zupreem y en la web de zooplus heno Bunny.

Iremos viendo a ver la evolucion de cada pedido, de momento el de zooplus ya esta en camino, del de miscota no tengo noticias aun....
Esto escribi el 16 de marzo. El pedido de zooplus llego en 3 dias. El de miscota todavia no ha llegado. Bien es cierto que de primeras me dieron fecha de entrega 6 de abril, me parecio mucho tiempo pero como pillaba la semana santa de por medio decidi esperar..... Hoy sin noticias del pedido, ya les he enviado mi solicitud de cancelacion y el reintegro del pago.

Vaya desastre!!!

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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por finacea el Miér Abr 06, 2016 9:07 pm

Llama a paypal y meteles una disputa. En cuanto la reciban te mandaran un email cancelandote el pedido y al dia siguiente te reembolsan el dinero. A mi es lo que me sucedio.
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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

Mensaje por idurrester el Miér Abr 06, 2016 9:22 pm

Vaya formalidad con esa pagina... 

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Re: Mala expericiencia con la web Miscota.com

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