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cagada en zooplus

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cagada en zooplus

Mensaje por 5diana5 el Sáb Mayo 25, 2013 3:36 am

noooooooooooooooooo!!!! me acaba de llegar lo que pedi..
compré dos bolsas de pienso, de versele-laga, siempre compro el de cavia complete, pero esta vez vi, el q contiene alfalfa y pense q para las crias y la madre le iria bien.. y digo va compro este tambien... el cavia-nature... y LIADA!!!!!!! este es de colorines....:(
como puedo devolverlo????

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:( q cagada oie...!! y si me lo quedo?? y se lo doy? o es muy malo??
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Re: cagada en zooplus

Mensaje por nussa el Sáb Mayo 25, 2013 3:46 am

Diana en internet lo ponen bien claro, no entiendo por qué a toro pasado lo preguntas, sabes cómo se han valorado ambos en el foro así que tú misma...

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Re: cagada en zooplus

Mensaje por 5diana5 el Sáb Mayo 25, 2013 3:54 am

eeh nussa relaja la raja!! :) q no pasa nada!!
les acabo de enviar un correo a zooplus a ver si pueden cambiarmelo, si no pueden pues que le vamos hacer, no se lo voy a dar porque se q no son buenos, y como todos aqui queremos lo mejor para nuestras cobis! jeje
como son 2,5kg de cavia-complete tiraré con ese que les encanta!!

nose como llegé a equivocarme, supongo q lei lo de "pienso de cobayas con alfalfa" pense.. mira para la mami i ls crias les irá bien, pero no abrí el pienso y no ví q no eran pellets... :( oooux!

buenu a ver q me dice zooplus!!
gracias nussa
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Re: cagada en zooplus

Mensaje por nussa el Sáb Mayo 25, 2013 4:03 am

ja,ja,ja, la tengo muy relajada, no te preocupes. Es que me parecía raro que lo preguntaras con la cantidad de fotis e info y lo "pesados" que son con las confirmaciones del carrito de compra..

Pero en parte lo entiendo estás con los bebés todo lokita de contenta y despistadilla. No pretendía sonar alterada.. si te lo cambian mejor que mejor..
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Re: cagada en zooplus

Mensaje por 5diana5 el Sáb Mayo 25, 2013 5:13 am

pues sip!! wenu ya te diré si me lo cambian! espero q sii! pq tirar 11e con la q está cayendo duele jajaj!
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Re: cagada en zooplus

Mensaje por Azorero el Sáb Mayo 25, 2013 6:13 am

Al ser error del comprador, no sé si se harán cargo... En principio, tienen un servicio "post venta" excelente.
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Re: cagada en zooplus

Mensaje por Manel14 el Sáb Mayo 25, 2013 8:08 am

Alguien me puede decir por MP, porque es malo este pienso?:O
Es que yo le estoy dando a mi cobi cada noche dos cucharaditas de este y ahora tengo miedo de que le pase algo.. :( Porfavor no me asusteiis!!
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Re: cagada en zooplus

Mensaje por nussa el Sáb Mayo 25, 2013 8:33 am

Manu no te asustes, ¿ cual de los dos piensos le estas dando?
En el listado que tenemos de piensos hya una clasificación en la que tienes gama alta, media o baja de ellos, cuantos más alto contenido en fibras, más bajo en grasas y más hierbas y verduras mejor es el pienso.
Sin semillas y sin granos, es lo mejor, lo de los colorinchis por los colorantes
Ambos piensos los tenemos clasificados de gama media, así que nada de sustos, es mejor eso que la gama baja. Te dejo el link para que le eches un vistacillo;
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Yo personalmente les doy Zupreem que es de gama alta, pero porque les encanta, y como les doy poquito pues no es sangrante.
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Re: cagada en zooplus

Mensaje por Nitha_Coby el Sáb Mayo 25, 2013 10:32 pm

Pues yo uso el cavia nature he probado mil piensos y solo le gusta ese la verdad q pienso le pongo cada 3 dias pero vamos q solo come ese.
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Re: cagada en zooplus

Mensaje por kukita el Lun Mayo 27, 2013 4:10 pm

Yo no sé el zooplus español pero el aleman a mi me cambiaron un cepillo
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] que yo habia comprado para las cobis y me vino para perros pero bueno, eso fue un error suyo yo les envie un e-mail (en ingles por supuesto porque de alemán ni papas ajajajajja) y ellos me enviaron el cepillo correcto y aun me enviaron un regalito una bolsita con frutas de madera para mis niñas [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen] pero creo que si tu lo explicas te lo cambiarán, esa gente suele ser muy amable y como la empresa és la misma no creo que tengas problemas vamos...
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Re: cagada en zooplus

Mensaje por 5diana5 el Mar Mayo 28, 2013 3:24 am

pues son encantadores, les envie un correo diciendoles q me equivoque con el pedido, ya que no vi q eran de colorines y no pellets, y que si habia alguna posibilidad de cambiarlo por otro de cavia complete, y de no ser asi como no tenia q hacer ningun pedido hasta dentro de un tiempecito, haber si podia hacer un pedido unico (sin minimo de compra y eso...) para comprar solo un paquete mas de cavia complete...

pues me contestaron el sabado (lo envie el viernes) y me dijeron q no hacia falta q les devolviese el pienso, q me lo quedase y lo donase alguna protectora, y que me devolverian el dinero...!!

la verdad es que son geniales, tienen una atencion al cliente muy correcta, siempre te ayudan en todos lo problemas, y tienen una precios y una calidad buenisima! estoy muy contenta con zooplus
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Re: cagada en zooplus

Mensaje por kukita el Mar Mayo 28, 2013 3:08 pm

Me alegro muchisimo por ti diana, yo la verdad super contenta con esa web nunca he tenido ningun problema y eso que suelo comprar en la alemana pero bueno lo que viene a ser lo mismo porque la empresa és la misma, pues nada, a disfrutar de tus peques!!
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Re: cagada en zooplus

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